Перед тем, как заключить с нами договор на оказание тех или иных услуг, обязательно оговаривается, в чем конкретно будет состоять суть нашей работы, что входит в сферу нашей компетенции, а что не входит. Мы в свою очередь предоставляем гарантии на качество оказываемых услуг и стараемся учесть все пожелания клиента. Так, мы всегда готовы предоставить клиенту аудио-, видеозаписи, фотографии, копии документов, распечатки материалов, подтверждающие представленные отчеты.
Оплата услуг производится либо сразу по предоплате, либо поэтапно, в зависимости от характера работы. В любом случае мы стараемся работать по принципу «результат первичен, оплата - вторична». Мы гарантируем полную конфиденциальность информации о клиенте и информации, полученной нами в результате деятельности по сбору информации и наблюдению. Эта информация не будет доступна (передана, продана, сдана в аренду, отдана в залог) никому, кроме заказчика и ни в коем случае не будет передаваться третьим лицам без согласия заказчика или по запросу суда, кроме случаев, когда в ходе оказания услуг была получена информация о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении, которую мы по Закону «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» обязаны предоставить в правоохранительные органы.